隨著電動(dòng)自行車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng)，山東省居民小區(qū)、商業(yè)場(chǎng)所等區(qū)域智能化充電設(shè)施不斷完善，但部分地區(qū)仍存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、明碼標(biāo)價(jià)不到位等損害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題。為推動(dòng)電動(dòng)自行車(chē)充電收費(fèi)行為進(jìn)一步規(guī)范，日前，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼吁廣大電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位落實(shí)主體責(zé)任，建議相關(guān)部門(mén)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際加強(qiáng)電動(dòng)自行車(chē)充電市場(chǎng)監(jiān)管。
去年6月，《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳 市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車(chē)充電收費(fèi)行為的通知》發(fā)布，要求充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)實(shí)行價(jià)費(fèi)分離、分別計(jì)價(jià)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)積極響應(yīng)政策，對(duì)不具備電量單獨(dú)計(jì)量條件的充電設(shè)施進(jìn)行改造，對(duì)充電電費(fèi)與服務(wù)費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。
依據(jù)《通知》，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，在服務(wù)費(fèi)定價(jià)方面，建議充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，運(yùn)營(yíng)單位要結(jié)合市場(chǎng)供需合理定價(jià)，并在充電結(jié)束后通過(guò)線上平臺(tái)推送計(jì)費(fèi)詳情；在充值退費(fèi)方面，建議取消最低預(yù)存金額下限，支持“即充即付”，并提供按需繳費(fèi)的自定義選項(xiàng)；建立線上便捷退費(fèi)渠道，明確退款處理方式和逾期責(zé)任，保障消費(fèi)者資金安全與自由支配權(quán)。
對(duì)于《通知》鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、禁止行政指定運(yùn)營(yíng)單位的要求，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，各地可結(jié)合群眾反映不斷規(guī)范充電收費(fèi)行為，促進(jìn)電動(dòng)自行車(chē)充電市場(chǎng)健康可持續(xù)發(fā)展；探索建立統(tǒng)一的電動(dòng)自行車(chē)充電監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)、收費(fèi)數(shù)據(jù)及用戶(hù)評(píng)價(jià)等信息，對(duì)充電平臺(tái)實(shí)施信用分級(jí)管理，將信用等級(jí)低的企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管。
來(lái)源:大眾日?qǐng)?bào)
編輯:李新花 李婕寧 宮海娜
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
