4月3日
蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆
登上社交平臺熱搜
一位消費者在凌晨2:50到5:51
被盜刷162筆 總金額超8萬元
深夜被瘋狂盜刷
只因開通“免密支付”
“一覺醒來錢就被偷走了?！睆埧辉缧褋戆l(fā)現(xiàn)短信提醒，半夜有人從她的蘋果賬戶刷走998元充值到了某款游戲中，但她從未玩過這個游戲。她馬上意識到，她的蘋果賬戶被盜刷了。
回想了很久，她此前并無泄露個人信息或者點開不明鏈接，只是在睡前更新了蘋果手機(jī)的系統(tǒng)。在被盜刷之后，張葵才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開通了蘋果賬戶的“免密支付”。
像張葵這樣只被刷走一筆訂單還算是幸運的，因為她在移動支付綁定的信用卡上設(shè)置了刷卡限額，當(dāng)不法分子試圖刷走第二筆995元的款項時，因需要本人認(rèn)證才沒成功。
據(jù)報道，一位消費者的賬戶曾經(jīng)在凌晨2:50到凌晨5:51，總共被盜刷162筆，總金額達(dá)80868元。
盜刷非個例
眾多消費者踩坑
對年輕消費者來說，面對“免密支付”，常常陷入矛盾。一方面，他們認(rèn)可其便捷性；另一方面，又擔(dān)憂安全風(fēng)險。
在移動支付中，對平臺而言，完善技術(shù)手段、加強(qiáng)風(fēng)險提示、優(yōu)化用戶體驗，是履行主體責(zé)任的應(yīng)有之義。然而，如今卻演變?yōu)橄M者頻頻付出“隱形代價”。
熱搜話題下，不少網(wǎng)友紛紛分享自己因“免密支付”踩坑的經(jīng)歷，有人多付了5元停車費，有人的孩子免密支付買了玩具……
在某投訴平臺上，有近6萬條投訴涉及“免密支付”，包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”、無法取消、開通后亂扣費等問題。
“免密支付”
為何易成盜刷漏洞？
“免密支付”即“無需密碼確認(rèn)支付”，用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴(yán)重安全隱患。
手機(jī)丟失或賬號泄露時風(fēng)險激增。若他人獲取您的賬號或設(shè)備，可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務(wù)，且無需二次驗證。
小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設(shè)單筆上限，但短時間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會造成較大經(jīng)濟(jì)損失。
隱蔽性強(qiáng)，難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務(wù)（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機(jī)主凌晨熟睡時段完成，消費者發(fā)現(xiàn)時往往已產(chǎn)生多筆扣款。
為降低盜刷風(fēng)險
中國消費者協(xié)會提醒↓
網(wǎng)絡(luò)購物時
謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能
避免因賬戶權(quán)限過度開放
而引發(fā)資金損失
建議非必要不開啟“免密支付”
若需保留部分免密服務(wù)
可以單獨進(jìn)行設(shè)置
如何關(guān)閉免密支付？
01 iOS系統(tǒng)
打開蘋果手機(jī)設(shè)置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App，點擊“取消訂閱”后確認(rèn)即可。
02 其他系統(tǒng)
以華為為例：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→華為賬號→付款與賬單→自動續(xù)費→退訂App業(yè)務(wù)即可。
03 支付寶
打開支付寶→點擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設(shè)置”→“支付設(shè)置”→“自動續(xù)費/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應(yīng)App后點擊“關(guān)閉服務(wù)”。
04 微信
打開微信→點擊右下角“我”→服務(wù)→錢包→最下方“支付設(shè)置”→免密支付→選擇相應(yīng)App后點擊最下角“關(guān)閉扣費服務(wù)”。
遭遇盜刷后怎么辦？
若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易：
立即凍結(jié)支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。
留存證據(jù)并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。
若損失金額較大，需及時向公安機(jī)關(guān)報案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。
如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協(xié)智慧315”平臺進(jìn)行維權(quán)。
國家應(yīng)急廣播提醒
日常非必要不開啟“免密支付”
最好設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換
主動管理支付權(quán)限
養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣
取消不再需要的自動續(xù)費項目
來源:國家應(yīng)急廣播
編輯:韓佳 張興紅 賈春毅
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
